5 คอร์สเรียน Google Analytics ออนไลน์ช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูลของเว็บไซต์ (2023)

Google Analytics เป็นเครื่องมือใช้ฟรีของ Google ที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะโปรแกรมนี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์สถิติของเว็บไซต์ที่คุณเป็นเจ้าของได้อย่างง่ายดาย การวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้มีประโยชน์อย่างมากต่อการทำ SEO หรือแม้กระทั่งการทำการตลาดออนไลน์ (Digital Marketing) โดยองค์รวมครับ

จริงอยู่ว่าการเรียนรู้ Google Analytics สามารถทำได้ด้วยตนเองแบบ 100% (ผมเองก็เป็นหนึ่งในนั้น) แต่ด้วยความที่ฟีเจอร์ในโปรแกรมที่มีอยู่อย่างมากมาย ทำให้ผู้ใช้งานหลายคนไม่ทราบถึงวิธีการใช้งาน ทำให้การนำไปใช้นั้นไม่เต็มประสิทธิภาพอย่างน่าเสียดาย

ดังนั้นในโพสนี้ ผมจึงจะมาแนะนำคอร์สเรียนการใช้งาน Google Analytics ออนไลน์ที่น่าสนใจ ซึ่งจะช่วยให้การใช้ Google Analytics ของคุณเทียบเท่าระดับมืออาชีพ และคุณสามารถนำไปต่อยอดได้อีกมาก ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์การตลาดออนไลน์ให้ดียิ่งขึ้นครับ

เรามาดูกันดีกว่ามีคอร์สไหนน่าเรียนบ้าง

คอร์สสอนการใช้งาน Google Analytics ของ Udemy

Udemy เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ระดับโลกที่มีคอร์สเรียนคุณภาพเยี่ยมที่ช่วยเพิ่มทักษะของคุณอย่างมากมาย ซึ่งไม่ต้องสงสัยว่าในแพลตฟอร์มนี้ก็มีคอร์สสอนการใช้ Google Analytics ดีๆ อยู่หลายคอร์สเลยละครับ

สำหรับการซื้อคอร์สของ Udemy นั้นผมแนะนำให้ซื้อในช่วงลดราคาเท่านั้น เพราะจะได้ส่วนลดมากถึง 90% จนราคาคอร์สเหลือแค่ 300-400 บาทเท่านั้นเองครับ การลดราคาเองก็มีบ่อยๆ ด้วย (แทบจะทุก 2-5 วัน) ดังนั้นถ้าเปิดลิงค์เข้าไปแล้ว คอร์สไม่ลดราคา คุณไม่จำเป็นต้องรีบซื้อครับ

อย่างไรก็ดีถ้าคุณไม่เคยเรียนกับ Udemy มาก่อนเลย ผมแนะนำให้อ่านบทความแพลตฟอร์มเรียนออนไลน์ที่ผมเขียนเอาไว้แล้วก่อนครับ

เราไปดูกันดีกว่ามีคอร์สไหนบ้าง

1. Master Google Analytics Reports, Tag Manager and Data Studio

ถ้าใครอยากใช้ Google Analytics ได้อย่างมืออาชีพจริงๆ ผมแนะนำคอร์สนี้ของ Rudranil Chakrabortty ผู้เชี่ยวชาญทางด้านการตลาดออนไลน์เลยครับ เพราะคุณจะเรียนเกี่ยวกับ Google Analytics อย่างเจาะลึกทุกซอกทุกมุม และมีตัวอย่างนำไปใช้อย่างมากมายเลยครับ

คอร์สนี้เป็นคอร์สระดับพื้นฐาน คนที่สนใจสามารถเรียนได้เลยครับ เหมาะสำหรับทุกคนอย่างแน่นอน

ภายในคอร์สมีเนื้อหากว่า 18 ชั่วโมงด้วยกัน โดยจะประกอบด้วยรายละเอียดดังต่อไปนี้

• การติดตั้ง Google Analytics ที่เว็บไซต์ของคุณ
• การใช้ Google Analytics เบื้องต้น
• เจาะลึกส่วน Audience อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นค่าต่างๆ ของ Google Analytics ที่ใช้ในการวิเคราะห์อย่างเช่น Users, Sessions, Bounce Rate หรือว่าข้อมูลของผู้ใช้งานอย่างเช่น เพศ อายุ device ฯลฯ
• การทำ Cohort Analysis
• เจาะลึกส่วนของ Acquisition ไม่ว่าเป็น Channels, Treemaps, Sources/Referrals
• ทำความเข้าใจข้อมูลต่างๆ ของ Google Ads
• เจาะลึกในส่วนของ Behavior ไม่ว่าจะเป็น Site Speed, Site Search หรือว่า Events
• อธิบายในส่วนของ Conversions โดยเฉพาะเครื่องมืออย่าง Goals และ Funnels
• วิธีการปรับแต่ง Google Analytics ให้เหมาะสมกับการใช้งานของคุณมากยิ่งขึ้น อย่างเช่นการปรับแต่งกลุ่มเป้าหมาย, การ Track โดยใช้ Google Tag Manager รวมไปถึงการสร้างค่าต่างๆ ที่สำคัญกับเว็บไซต์ของเราขึ้นมาใช้งานเองครับ
• วิธีการสร้าง Reports ใน Google Analytics และการใช้ Data Studio
• ข้อแนะนำในการใช้งาน Google Analytics 4

ด้วยความที่คอร์สนี้ละเอียดมาก และเพิ่มทั้งการใช้ Google Tag Manager และ Data Studio เข้ามา ทำให้ความรู้ที่ได้จะช่วยให้คุณใช้งาน Google Analytics อย่างคล่องแคล่ว และสามารถนำไปใช้หาข้อมูลเชิงลึกในการทำงานจริง แม้ว่าก่อนหน้านี้คุณจะไม่มีพื้นฐานมาก่อนเลยก็ตามครับ

ในเรื่องของสำเนียง ในช่วงแรกคุณอาจจะมีปัญหาเล็กน้อย เพราะว่าครูของคุณไม่ใช่เจ้าของภาษา แต่สักพักคุณก็จะชินและเรียนได้อย่างไม่มีอุปสรรคครับ แต่ถ้ายังมีปัญหาอยู่ คุณก็สามารถใช้ตัวช่วยในการเรียนอย่าง Auto-Subtitle ครับ

คอร์สนี้ได้คะแนนรีวิว 4.5/5.0 จากนักเรียนกว่า 1,200 คน ครับ

2. Google Analytics Beginner to Intermediate | Hands-On Lessons

สำหรับใครที่อยากเรียน Google Analytics แต่ไม่อยากเรียนนานๆ มากกว่า 10 ชั่วโมงเหมือนกับคอร์สที่แล้ว ผมแนะนำเป็นคอร์สนี้ของ Travis Chow ครูผู้สอนการตลาดออนไลน์ให้กับผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปีด้วยกันครับ

คุณไม่ต้องมีพื้นฐานใดๆ ในการใช้ Google Analytics มาก่อนก็สามารถเรียนได้ครับ

ตัวคอร์สนี้จะมีเนื้อหาประมาณ 6 ชั่วโมง และมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• อธิบายโมเดลข้อมูลของ Customer Funnel รวมไปถึงค่าต่างๆ และข้อมูลที่ใช้บ่อยทั้งหมด 35 ตัว
• วิธีการติดตั้ง Google Analytics
• เจาะลึกวิธีการสร้างและการอ่านรายงานข้อมูลที่ได้จาก Google Analytics
• อธิบายอย่างสั้นกระชับในส่วนของ Reports ที่ใช้บ่อยในส่วนของ Audience, Acquisition และ Behavior
• การตั้งเป้าหมาย (Goals) ให้เหมาะสมจะทำได้อย่างไร
• และอื่นๆ อีกมากมาย

จุดแข็งของคอร์สนี้นอกจากตัวคอร์สเรียนที่สั้นกระชับแต่ยังได้ใจความก็คือ แบบฝึกหัดที่มีให้ฝึกฝนแทบจะทุกบทเรียน ทำให้เมื่อคุณเรียนจบ คุณได้รับความมั่นใจที่จะใช้งาน Google Analytics กับเว็บไซต์ของคุณครับ

สำเนียงของครูผู้สอนฟังง่ายเหมือนกับเจ้าของภาษาทั่วไป ดังนั้นผมเชื่อว่าผู้เรียนทุกคนไม่น่าจะมีปัญหาในการเรียนครับ

คอร์สนี้ได้คะแนนรีวิว 4.5/5.0 จากผู้เรียนมากกว่า 13,000 คน

3. Google Analytics for Beginners | Hands-On Training Course

ถ้าใครอยากจะใช้ Google Analytics ให้เป็นเร็วที่สุด และอยากได้แต่เนื้อๆ เท่านั้น ผมแนะนำให้คุณเลือกคอร์สสอน Google Analytics ของ Daragh Walsh ครับ

ตัวผู้สอนนั้นเป็น Google Certified Marketer และมีประสบการณ์การทำงานในสาขา digital marketing ให้กับบริษัทใหญ่ๆ อย่าง Amazon และ Hertz ดังนั้นความรู้ในการใช้ Google Analytics และการตลาดออนไลน์ของเขามีอย่างล้นเหลือครับ

ตัวคอร์สนี้จะสั้นกว่าคอร์สอื่นโดยจะยาวแค่ 2.5 ชั่วโมงเท่านั้น คุณจะได้เรียนรู้สิ่งต่อไปนี้

• การติดตั้ง Google Analytics ให้กัุบเว็บไซต์ของคุณในเวลาไม่กี่นาที
• การอ่าน Real-Time Reports
• การอ่าน Acquisition, Audience และ Behavior เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ต่อไป
• การจัดการ Segments
• ฟีเจอร์อื่นๆ ของ Google Analytics เพื่อนำไปจัดการข้อมูล
• การสร้าง Custom Reports/Custom Alerts/Dashboards
• การใช้ Analytics Intelligence (ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดจาก Google Analytics)

ตัวคอร์สนี้ถือว่าวางโครงสร้างได้เป็นระบบ ซึ่งจะช่วยในการทำความเข้าใจตัวโปรแกรมให้กับคุณ นอกจากนี้ยังสั้นกระทัดรัดด้วยครับ

ในส่วนของสำเนียงก็ฟังได้ง่ายครับ คุณไม่น่าจะไม่มีปัญหาในเรื่องนี้อย่างแน่นอน ตัวคอร์สได้คะแนนรีวิวไป 4.4/5.0 จากผู้เรียนกว่า 30,000 คน

4. คอร์สเรียน Google Analytics ของ Skillshare

Skillshare เป็นอีกแพลตฟอร์มที่มีคอร์สเรียน Google Analytics ที่น่าสนใจอยู่หลายคอร์ส คอร์สเหล่านี้จะมีความยาวประมาณ 1 ชั่วโมงไปจนถึง 4 ชั่วโมง และจะสอนการใช้งานโปรแกรมนี้ตั้งแต่ระดับเบื้องต้นจนถึงระดับสูงเลยครับ

คอร์สที่น่าสนใจได้แก่

• Ultimate Google Analytics Course + 50 Practical Tips – คอร์สดีๆ ที่จะนอกจากจะสอนวิธีการใช้ Google Analytics แล้วยังสอนเทคนิคดีๆ ในการใช้เครื่องมือต่างๆ ของตัวโปรแกรมอีกด้วย
• Google Analytics: Key Insights To Increase Your Conversions – คอร์สที่สอนวิธีการใช้การวิเคราะห์ข้อมูลมาช่วยเพิ่ม conversions และยอดขายจากธุรกิจออนไลน์ของคุณ

การเรียนกับ Skillshare นั้นใช้ระบบรายเดือน นั่นหมายความว่าเพียงแค่คุณจ่าย $2.50 หรือประมาณ 75 บาทต่อเดือน คุณจะเรียนได้ทั้งหมดทุกคอร์สที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม ซึ่งนั่นจะรวมถึงคอร์สเรียน Google Ads, Facebook Ads และคอร์ส Digital Marketing อื่นๆ อีกมากมายครับ

Skillshare ให้คุณลองเรียนฟรีได้เป็นเวลา 7 วันครับ

5. การฝึกอบรม Google Analytics ของ Google (ฟรี)

ในกรณีที่คุณไม่อยากเสียเงินเรียน ทาง Google ก็มีการฝึกอบรมออนไลน์ฟรีที่ช่วยให้คุณใช้งาน Google Analytics ได้อย่างมืออาชีพเช่นเดียวกัน ทั้งนี้หลักสูตรของ Google จะสอนคุณตั้งแต่ระดับพื้นฐานไปจนถึงระดับสูงเช่นเดียวกับคอร์สออนไลน์ทั่วไปครับ

อย่างไรก็ดีผมมองว่าในส่วนของเทคนิคการใช้งานต่างๆ และการประยุกต์ใช้กับการตลาดออนไลน์นั้น คอร์สของ Google ยังเทียบไม่ได้กับคอร์สที่เสียเงินอื่นๆ เพราะจะเน้นอธิบายการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เท่านั้นเองครับ

ข้อควรทราบอื่นๆ ในการใช้งาน Google Analytics

Google Analytics ไม่ได้เป็นเครื่องมือที่ perfect ครับ ความผิดพลาดกับตัวโปรแกรมเกิดขึ้นอยู่บ่อยๆ เพราะฉะนั้นคุณอย่าไปเครียดหรือกังวลกับข้อมูลที่รายงานมามากจนเกินไป (โดยเฉพาะข้อมูลดิบแบบ real-time) คุณจำเป็นต้องเปรียบเทียบกับเครื่องมือตัวอื่นด้วยอย่างเช่น Google Search Console

ถ้าเว็บไซต์ของคุณใหญ่ขึ้น อย่างเช่นมีจำนวนหน้ามากกว่า 1,000 หน้าขึ้นไป สถิติต่างๆ จะแสดงให้เห็นไม่ครบถ้วน และจะทำให้เกิดในความคลาดเคลื่อนมากขึ้น วิธีแก้ก็คือสมัคร Google Analytics 360 (ซึ่งราคาสูงมาก) หรือว่าใช้ตัวเลือกอื่นๆ ที่ทดแทน Google Analytics ได้อย่างเช่น Matomo หรือ Smartlook เป็นต้นครับ